Privacy policy
株式会社オープンハウス・ホテルズ＆リゾーツは、個人情報の取扱いに関する方針を次のとおり定めます。
なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法令によります。
当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報に関する法令を遵守するとともに個人情報の保護に努めてまいります。当社は、個人情報の適正な取扱いを図るため、個人情報保護体制の適宜見直しを行い継続的な改善に努めてまいります。
当社は、お客様等に関する次に掲げる個人情報を取得します。
なお当社は、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪歴等の要配慮個人情報については、ご本人の同意がある場合または法令で認められている場合を除き、取得、利用および第三者提供いたしません。
当社は、お客様等の個人情報を、次に掲げる利用目的の範囲内において、取得および利用いたします。当社は、お客様等のご同意を得た場合をのぞき、この利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様等の個人情報を利用いたしません。
当社は、個人情報を正確・最新なものに保つよう努めます。また、お客様等の個人情報は、適切な管理（組織的、人的、物理的、技術的な措置）を行い、漏えい、滅失の防止のために適切な措置を講じるとともに、管理状況の監査、見直しを実施します。当社が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。
当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、第三者に提供いたしません。
＜第三者提供の免責＞
以下の場合、第三者による個人情報の取得について、当社は責任を負いません。
お客様等の同意または本個人情報保護方針の規定に基づき、当社が第三者にお客様等の個人情報を提供した場合、提供の時点で当該個人情報は当該第三者の管理下におかれ、当該第三者が自己の責任において、個人情報保護に関する法令および自己の個人情報の保護方針に基づいて、当該個人情報を取り扱うことになります。当社は、当該第三者によるお客様等の個人情報の取扱いについて責任を負いません。
当社は、以下にしたがって個人情報の共同利用を行うことがあります。
（共同利用される個人データの項目）
本個人情報保護方針「2. 取得する個人情報」に記載の個人情報の項目および当社が取得するその他の個人情報の項目
（共同して利用する者の範囲）
株式会社オープンハウスグループおよびそのグループ会社
（共同して利用する者の利用目的）
本個人情報保護方針「3. 個人情報の利用目的」に記載の利用目的に同じです。
（個人データの管理について責任を有する者）
当社（本店 東京都千代田区丸の内二丁目７番２号、代表取締役 渡部達也）
当社は、個人情報の開示、訂正等、利用停止等のご請求に対し、法令の規定に基づき適切に対応いたします。
（利用目的の通知）
お客様等からご自身に関する個人データの利用目的の通知のご請求があった場合は、法令に基づく除外事由がない限り、遅滞なく通知いたします。
（開示・訂正等）
お客様等からご自身に関する個人データの開示（第三者提供記録の開示を含みます）のご請求があった場合は、法令に基づく除外事由がない限り、合理的な範囲で開示いたします。また、お客様等より、ご自身に関する情報が不正確であるとして、訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）のご請求があった場合には、当該情報が不正確であることを確認した上で、法令に基づく除外事由がない限り、合理的な範囲で訂正等をいたします。
（利用停止等）
お客様等からご自身に関する個人データの利用の停止、消去または第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます）のご請求があった場合、法令の定めに従い、合理的な範囲で対応いたします。なお、利用停止等の結果、当社や第三者のサービスが利用できなくなる場合があります。また、関係法令に基づき保有している個人データについては、利用停止のお申し出に応じられないことがあります。
（手続）
お客様等の個人データの利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等をご請求される場合は、後記「11. 問い合わせ窓口」に記載の受付窓口に、郵送・電話にてお申し出ください。受付後、当社所定の｢個人情報開示等請求書｣をお客様等の現住所に郵送いたしますので、必要事項をご記入のうえ、本人確認書類と併せて郵送にてご返送いただきます。
ご請求をする方が代理人である場合は、お客様等ご本人の本人確認書類に加え、委任状等の代理権の確認書類もご提出いただきます。必要書類の詳細は、上記受付窓口にてご確認ください。
（手数料）
１件のご請求につき手数料５００円が必要となります。
本ウェブサイトでは、クッキー （Cookie） と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定の情報をお客様等の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基にお客様等を識別させる仕組みです。
当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様等のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。
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当社は、本個人情報保護方針を変更することがあります。変更後の方針については、すみやかに本ウェブサイト等で公表いたします。
当社は、個人情報に係るご質問・ご意見・苦情等に対し迅速かつ誠実な対応に努めます。
当社へのご質問・ご意見・苦情等のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
（受付窓口）
株式会社オープンハウスグループ サステナビリティ推進部
（所在地）
〒100-7020・7021 東京都千代田区丸の内二丁目７番２号 JPタワー20F・21F
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